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Wie kann ich im Schulwebshop bestellen?

Unser Elternportal ist ein Familienportal und begleitet Sie somit durch die gesamte Schulzeit Ihres Kindes. Als Eltern haben Sie jederzeit den Überblick über Ihre Bestellungen, Rechnungen, Ratenkäufe & Zahlungen und Leihgeräte & Reparaturen.

1. Einladung der Schule

Sie erhalten von Ihrer Schule eine Einladung mit unserem Registrierungscode.

2. Registrieren

Klicken Sie auf „Registrieren“ und halten Sie den Registrierungscode bereit, den Sie von Ihrer Schule erhalten haben, um Zugang zum Schulwebshop zu erhalten.

Bei der Registrierung hinterlegen Sie Ihre Handynummer, um einen Code für die 2-Faktor-Authentifizierung per SMS zu erhalten.

3. Fertig!

Nach der Registrierung können Sie sich sofort mit Ihren Zugangsdaten unter „Mein Portal“ einloggen und erhalten eine SMS mit unserem Code. Nun sehen Sie auch den Schulwebshop und können bestellen oder uns kontaktieren.

(Sie müssen nicht auf die E-Mail-Bestätigung Ihrer Registrierung warten).

Häufige Fragen

Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wann und wohin wird meine Bestellung geliefert?

Die Bestellungen werden nach Schließung des Webshops zentral beim Lieferanten gesammelt, für die Schule aufbereitet und direkt an die Schule weitergeleitet. Der genaue Liefertermin wird zwischen dem Händler und der Schule vereinbart. Ist die Schule geschlossen oder wurde mit der Schule eine andere Vereinbarung getroffen, werden die Bestellungen direkt an die Privatadresse geschickt.

Bei Studierenden an Hochschulen kann der Händler direkt an die Privatadresse liefern. Nur dann ist diese Adressoption im Webshop als Privatadresse auswählbar.

Wie kann ich Artikel aus meinem Warenkorb entfernen?

Klicken Sie auf Ihren „Warenkorb

Unten links sehen Sie einen “Zurück”-Button.

Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zurück zum Webshop.

Im Webshop sehen Sie, welches Produkt/Bundle Sie ausgewählt haben (der Auswahlknopf wird GRÜN).

Wenn Sie erneut auf den GRÜN gefärbten Button klicken, wird die Auswahl rückgängig gemacht.

Ich möchte den angebotenen Artikel in einer anderen als der angebotenen Farbe bestellen?

Wenn die gewünschte Farbe nicht aufgeführt ist, ist sie leider nicht verfügbar.

Ich möchte ein Zubehörprodukt bestellen, finde es aber nicht im Webshop?

Benutzen Sie dieses Formular und teilen Sie uns mit, welches Zubehör Sie benötigen. Am besten schicken Sie uns auch einen Link zum Artikel, wenn Sie ihn im Internet gefunden haben. Der Helpdesk wird Ihre Anfrage mit dem Händler besprechen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Ich habe versehentlich mehrere Bestellungen aufgegeben, wie kann ich unerwünschte Bestellungen stornieren?

Offene, unbezahlte Bestellungen mit dem Status “Inaktiv/Wartend” können durch Klicken auf die Schaltfläche “Abbrechen” gelöscht werden. Diese finden Sie unter “Aufträge”.

Ich habe vergessen, eine Garantieverlängerung/Versicherung zu bestellen, kann ich das noch nachholen?

In den meisten Fällen ja. Bitte verwenden Sie dieses Formular und geben Sie die Änderung und/oder Ergänzung in der Beschreibung deutlich an. Der Helpdesk wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

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